AI 替代所得

Power 來自於人心智能

新冠疫情升溫,無論各行各業都受到疫情衝擊,有些公司面臨困境,有些公司則做了明智的策略,化危機為轉機,甚至業績比過去還要更好,而Target就是其中之一。

身為零售業的Target,接受CDC(即為美國疾病管制與預防中心)的指導,採取定期清潔是Target最重要的預防措施之一。因疫情的緣故,家庭必需品的需求持續增長,因此,Target很有效率地向每家商店補足貨源、並限制顧客每次購買的數量,以確保在每個家庭都能獲得所需物資。顧客需求迅速變化,因此Target團隊謹慎監控,並隨時因應調整。

此外,為了防止交叉感染,Target採取縮短營業時間、限制來客數量,設定特定時段給孕婦、65歲以上的長者或特殊健康狀況的顧客。Target也在每家商店門口派駐團隊成員,確保購物車清潔且有序供應,同時在收銀台附近貼地板標貼,促進社交距離,以確保所有顧客的購物安全。

此外,Target向團隊成員、當地社區、國家組織捐款,提供支持,包括幫助員工度過危及生命的疾病,也幫助提供物資給受災社區居民,除了向全國50多個組織的急救人員和醫療專業人員捐贈抗病毒和N95防毒口罩之外,還規劃為醫學界捐贈另外200萬KN95口罩,同時也對世界地區提供重要的醫療設備與用品。

迄今3月,Target同店銷售(comp sales)業績收入比去年增長20%以上,業績逆勢成長,Target這些因應的措施,可為許多面臨困境的公司帶來參考。

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