前言:  

當你發現作家納西姆·尼可拉斯·塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）寫的那本著名作品《黑天鵝效應》（The Black Swan），會以為那是一本極具洞見、嶄新眼光開創先河之書。

沒錯，《黑天鵝效應》當然是一本秀逸之作，但黑天鵝效應這個概念卻不新鮮，因為早在多年之前，彼得.杜拉克就很明確告訴我們，在充滿動盪的時代，特定的事件將會劇烈改變整個結構(包括整個組織、產業，甚至整個世界)，而所謂的特定事件，根本就是不在計畫之內的，換言之，就是你不曾預想到的黑天鵝事件，將成為眼前新的現實……

杜拉克指出，在二次世界大戰後的25年後，計畫經濟變成一種風潮。但普遍採用的計畫經濟作法，背後的假設是高度的延續性。大家習以為常的是，將昨日的趨勢當成起點，然後投射到未來。其中的元素及架構是大致相同的，也許只是在組合上做些調整，但如今這種作法已經無法奏效。

因為在動盪時期，最可能成立的假設，就是特定事件的發生，即將改變整個架構。

按照定義，所謂的特定事件，根本就是不在計畫之內的。但這些事件有時是可以預見的，而我們所需的策略，是為了明日做好準備，研究重大變化會在哪裡發生、會帶來那些效應。也就是讓事業（或醫院、學校、研究機構）能夠充份掌握新現實的優勢，將動盪轉變為機會。

杜拉克的努力，就是探討動盪ˇ時代所需的策略，將動盪化為機會，並把威脅轉化為具有生產力、獲利性的行動，這將是對社會、經濟、及個人發展都能有所貢獻的機會。

動盪時代，也是危險時代。但最大的危險，是每個人對現實加以否認的傾向。這個新的現實，與左派、及右派的假設，都是格格不入的；也跟「眾所周知」的狀況不容，甚至和一般人在政治上所相信的現實，也大不相同。「實際狀況」與左、及右派所深信的「理應如此」，也有如天差地別。今日最重大、且最危險的動盪，主要是來自於決策者（無論是政府、事業的高層、或工會領袖）的幻覺，與現實之間的衝擊。

但在動盪時代，對於那些能夠了解、接受、及運用新現實的人而言，卻也是一個前所未有的機會，得以站上領導的地位。動盪時代不斷出現的一個主題，就是個別機構的決策者，有需要去認清現實，同時抗拒那些「眾所周知」、及在昨日被確認無疑之事的誘惑，因為它們即將成為明日必須破除的迷信。

在動盪時代所需所討論的，就是新的現實，但關注的重點在於行動、而不只是認知；在於決策、而不只是分析。這並不是一本「哲學類」的書，所以也不會提出「我們將何去何從」的問題。目標是提出務實的作法，來協助在各領域、無論是公、或民營機構管理上的決策者。