1970年代，著名的重金屬樂團范海倫(Van Halan)主唱羅斯，以狂野不羈的表演風格著稱。

當時范海倫樂團聲勢如日中天，樂團於1984年展開各地巡迴演出，場次多達百場以上。在重金屬熱力四射的精采演出背後，是一群專業的作業團隊。

為了讓演出效果更臻完美，樂團要求必須在巡迴演出中，完全使用自己的舞台設備和道具。這在當時是個重大創舉，范海倫樂團是第一個把表演舞台帶著到處巡迴的樂團。

他們攜帶的設備之多，必須動用多達 9 輛的十八輪大卡車，才裝載全部的演出設備(  一般樂團頂多用到 3 輛)。

設備載送到演出地點後，並委請當地的承包商幫忙架設工作。為了維持演出的精準，他們對承包商組裝演出設施的合約、操作手冊，鉅細靡遺，厚度幾乎等同一本中文黃頁電話簿。裡面包括許多細節，極度複雜。比方說，裡面有段描述文字是這樣的:「平均每 20 英呎的空間，要有一個15安培的插座，提供19安培的電力……」

安裝舞台設備的承包商，必須在運送舞台設備的大卡車抵達現場前，完成開演前的多數前置作業。組裝過程是非常高壓的狀態，承包商必須在時間規定內，精準完成，不容一絲差錯；

樂團成員也非常緊張，因為，組裝的舞台若稍有閃失，樂團成員在表演時很容易受到傷害(當時，表演者受傷時有所聞，麥可ˊ傑克森甚至曾被舞台煙火燒到頭髮)。

也因為他們的要求對當時的技術支援是相當嚴苛的標準，有關范海倫樂團「難搞」、「自我主義」的傳聞也就甚囂塵上。傳言很多，比方他們會要求要準備丟出去的電視，其電源線、延長線的長度，好讓電視被拋下時直到墜毀前的螢幕持續運作……(恐怕比蘋果的賈伯斯還龜毛了)

其中最為荒唐的是，他們的舞台組裝合約裡面有一條規定，上頭寫著，舞台幕後必須準備一大碗 M&M 巧克力，而且裡面不能有褐色的巧克力糖!!!據說，有一次，樂團主唱羅斯走入後台，抓起一把巧克力正要吃，在裡面發現了一顆褐色巧克力糖，竟然憤而取消整場演出!

這種令人訝異的舉動，就只有范海倫樂團做得出來。

看到這裡，你是不是也覺得這個樂團主唱羅斯「真的很難搞」、「犯了大頭症」、「要求太多」呢?

如果真的是這樣，那你的看法可能要改變。

前面說到，樂團長年奔走各地，多達上百場的演出，都不能出差錯；但是，幾乎到了現場沒多久，就要準備接下來的演出，根本不可能完整做好舞台組裝的檢查。

在這種情況下，樂團怎麼確定自己不是曝露在風險之下呢?

答案就在那碗 M&M 巧克力。

這條看起來「很龜毛」的「M&M 條款」會出現在樂團合約裡，是有用途的。

該條文寫道，「舞台的後台裡不得出現褐色的 M&M 巧克力，如果被發現而導致表演中斷或被迫結束，廠商須負完全的賠償責任。」這段文字，藏在密密麻麻的合約書條文裡的其中一行。

樂團必須有辦法知道，各地不同的舞台承包商，是不是真的夠用心?

他們願不願意仔細執行樂團所要求的所有細節，還是連合約都沒仔細看就便宜行事?

因此，樂團主唱羅斯每次抵達表演地點，就會走入後台，檢查糖碗裡的 M&M 巧克力，是不是有褐色的。如果發現真的有，他會要求承包商把所有細節重新檢查一遍，而且每次幾乎都能找到一些錯誤……有時這些錯誤甚至會毀了整場演唱會。

范海倫樂團的 check point，是不是很聰明? 他們不用大費周章的全部自己來，光是事前檢查就把精力耗光了，開場時怎麼有精力好好唱? 他們安排了一個見微知著的查核點，讓他評估整個情況是否依照預想的方向執行，還是該停下腳步、進入「管理」的階段。

畢竟，魔鬼就在細節裡，關注每個細節，才能讓他盡情發揮才華的光芒。可以說，范海倫樂團主唱羅斯不但是一個優秀的音樂表演者，在其狂野華麗的身影背後，更是一個優秀而且嚴謹的管理者。

當你管理自己的投資與事業時，或許也別忘了，安排一個微小的「M&M 巧克力」，隨時讓自己瞭解真實的周遭情境。