2017年3月，美國銷售巨擘Best Buy公布業績，季度銷售業績優於預期，賺逾6億美元，增幅近兩成。何以百思買能夠逆轉勝、找出營運致勝策略?或許我們可以從身負轉型重任的執行長在《財星》雜誌(Fortune)上發表的觀點，一窺端倪。