2018年4月，串流音樂品牌 Spotify 在紐約掛牌上市，這家瑞典公司在蘋果音樂服務強大威脅下，仍以其強勁的創新能力，在音樂市場佔有一席之地，他們能快速創新能力，其中一個重要原因必須歸功於他們用的是更快更輕的做事方式，江湖人稱「敏捷法」(Agile) 。

在過去，「敏捷法」多用於軟體開發，但由於競爭環境變化太快，許多公司發現「敏捷」更符合所需，不論是行銷、人資或財務皆可套用。

許多大公司都是以功能來區隔個別獨立營運的事業部，因此顧客需求常被打散到許多不同的單位執行，但這方法很有問題，不僅做事慢、團隊間也因缺乏溝通導致工作重複做，而且回應顧客需求的速度也很緩慢，例如產品部門從發想到成品出來，少說也要數個月、甚至2年以上，顧客喜好早就換了不知幾輪了！

「敏捷法」一改傳統，把市場當球場，工作團隊當球隊，強調快速回應變化，透過跨功能、跨專業的團隊，快速透過市場回饋進行調整服務功能，讓團隊保持不斷前進的動能。而每日十五分鐘的站立會議，更是團隊一起腦力激盪的獨特畫面。

像目前 Spotify 裡就有100個敏捷團隊，不斷把新創意加入產品服務裡，例如為了讓使用者能更容易發掘自己喜愛的音樂，該團隊就用敏捷法連續測試，終於開發出「每周新發現」 (Discover Weekly) 這種顧客超喜愛的功能，也難怪 Spotify大受歡迎!

許多大型企業也開始看到敏捷法的好處，但大象想跳舞，得循序漸進。例如法國能源管理公司施耐德電機 (Schneider Electric)發現光是製造硬體不夠，軟體也要夠強，才不落伍，他們先讓軟體開發團隊採用敏捷法，開發出更多功能，其後讓硬體設計也跟進，整個公司效能大提升。

對於知識經濟時代的公司來說，問對問題，遠比提供該怎麼做的意見來的更有用，敏捷法把公司各個分立的部門變成協同合作的高戰力團隊，在快速變化的球場上，高層耳提面命的指點失效，團隊間的默契和解決問題的能力才是關鍵！